服務宗旨

　　為進一步提高服務質量，滿足用戶需求，保證產品正常使用，減少用戶后顧之憂，我公司做出如下服務承諾：

　　1、我公司產品自一年內，凡因制造質量出現的問題我公司實行三包服務即包退、包換、包修及零配件的更換。

　　2、維修人員負責上門服務，實行24小時服務，對客戶來電來函信息8小時內處理完畢答復；服務工程師24小時待命制；省內24小時到達現場，周邊省市36小時到達現場，偏遠地區兩個工作日到達現場；如遇意外情況需及時向客戶說明情況。

　　3、三包服務期內，售后服務站及我公司服務人員一律是對用戶提供無償服務，包括向用戶講解產品性能、操作方法、注意事項及合理安裝、改進方法等。故障未處理完畢，服務工程師不能離開現場，離開現場需客戶許可。

　　4、如有在三包期內維修人員違反規定索取維修費用的，用戶可及時向我公司售后服務部(電話0538—8158829 或24小時免費電話4000303655 )反應，我公司會立即給用戶滿意的答復。

　　另：三包期外維修，我公司會以同樣的良好服務態度，為用戶提供最優的技術支持和合理的有償服務。